Verzenden & Retourneren
Alles over de verzending en het retourbeleid van Wasgeurtje. Wij zorgen dat jouw pakket snel en veilig aankomt — en als je niet tevreden bent, lossen we het zonder gedoe op.
Gratis verzending v.a.
€29
Voor 23:59 =
Vandaag verzonden
Retourrecht
14 dagen
Terugbetaling binnen
5-10 werkdagen
Verzending & Levering
Wij werken samen met PostNL voor snelle en betrouwbare bezorging in heel Nederland en België.
Besteldeadline
Voor 23:59 besteld
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden.
Bezorgtijd Nederland
Volgende werkdag
Jouw pakket wordt bezorgd door PostNL. In Nederland ontvang je je bestelling doorgaans de volgende werkdag.
Bezorgtijd België
2-3 werkdagen
Wij verzenden ook naar België. Pakketten worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen bezorgd.
Track & Trace
Bij elke bestelling ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code. Zo kun je altijd precies zien waar jouw pakket is en wanneer het bezorgd wordt.
Verzendtarieven
Transparant en eerlijk — geen verborgen kosten. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €29.
v.a. €29
v.a. €29
Verzendkosten worden altijd duidelijk getoond in je winkelwagen vóórdat je afrekent.
Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem. Je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
14 dagen
bedenktijd na ontvangst
Ongeopend
producten retourneerbaar
5-10 dagen
terugbetalingstermijn
Zo werkt het retourproces
Neem contact op
Stuur een e-mail naar info@wasgeurtje.nl of gebruik ons contactformulier. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Ontvang je retourinstructies
Ons team stuurt je binnen één werkdag retourinstructies en een retourlabel toe, zodat je het pakket eenvoudig kunt inleveren.
Stuur het pakket terug
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het terug naar: Hoogendijk 2C, 2952AE Alblasserdam, Nederland
Ontvang je geld terug
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen terug op je rekening.
Retouradres
Hoogendijk 2C, 2952AE Alblasserdam, Nederland
Vermeld altijd je ordernummer op het pakket.
📋 Online retourformulier — binnenkort beschikbaar
Veilig winkelen
SSL & Stripe-beveiliging
14 dagen bedenktijd
Retour zonder gedoe
Gratis bezorgd
Bij bestelling v.a. €29
Snel geleverd
Voor 23:59 = vandaag weg
Betaalmethoden
Betaal veilig en eenvoudig met jouw favoriete betaalmethode. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.
iDEAL
De meest gebruikte betaalmethode in Nederland
Creditcard
Visa & Mastercard geaccepteerd
Bancontact
Voor onze Belgische klanten
Apple Pay
Betaal snel met je iPhone of Mac
Google Pay
Snel en veilig via je Google account
Klarna
Achteraf betalen of in termijnen
Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via Stripe — een van de veiligste betaalplatformen ter wereld.
Verzenden & retourneren bij Wasgeurtje (kort uitgelegd)
Bij Wasgeurtje profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België vanaf €29. Bestellingen onder €29 hebben €1,95 verzendkosten. Plaats je je bestelling op een werkdag vóór 23:59, dan wordt deze dezelfde dag verzonden via PostNL.
Wil je precies weten hoe retourneren werkt (termijn, retouradres en terugbetaling)? Bekijk dan ook onze algemene voorwaarden en de veelgestelde vragen.
Meer info over betalen? Ga naar betaalmogelijkheden. Hulp nodig? Neem contact op via contact.
Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen over verzending en retourneren in één overzicht.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending binnen Nederland en België bij bestellingen vanaf €29. Voor bestellingen onder €29 bedragen de verzendkosten €1,95.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden via PostNL. In Nederland wordt je pakket doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Verzending naar België duurt meestal 2-3 werkdagen.
Krijg ik een track & trace code?
Ja. Bij elke bestelling ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail zodra jouw pakket is verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg na een retour?
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen terug op je rekening.
Worden geopende producten ook geretourneerd?
Om hygiënische redenen kunnen geopende wasparfumproducten helaas niet worden geretourneerd. Ongeopende producten kun je wel binnen 14 dagen retourneren.
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem direct contact op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@wasgeurtje.nl met je ordernummer en een foto. We lossen het snel voor je op.
Verzenden jullie ook buiten Nederland en België?
Op dit moment verzenden wij uitsluitend naar Nederland en België. Neem contact op als je vanuit een ander land wilt bestellen.
Heb je nog vragen?
Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.